腾讯云虚拟直播直播间购买相关问题_音视频解决方案_同尘科技
如何购买虚拟直播间?
在腾讯云官网虚拟直播产品页中,加入 虚拟直播控制台。单击 购买虚拟直播间,进入购买页面即可开始购买。具体操作请参见 购买流程。
虚拟直播间如何退费?
已购买的直播间支持退还,退还将按量计费扣除已生效的时长,将剩余金额返回至您的账户。具体操作请参见 退费说明。注意:虚拟直播间计费模式为包天或包月,购买后立即生效并计费,不论是否已开启使用。
为什么我的虚拟直播间退还按钮不可选中?
执行直播间退费前,请先禁用该直播间,再进行退费。
已购买的虚拟直播间可以中途更换吗?
已购买的虚拟直播间不支持更换,您需要在禁用该房间,在退还直播后,重新购买所需的虚拟直播间。
为什么房间时间没有到期,我退款时的退款金额就为0了?
在您退还虚拟直播间时,会根据直播间已生效的时间(虚拟直播间购买后立即生效并计费,不论是否已开启使用),按小时进行扣减。每小时的费用要高于您包天/包月购买的平均价格。具体请参见 计费说明 和 退费说明。
为什么我购买的直播间消失了?
直播房间到期后,会自动从列表中清除。
为什么控制台购买的直播间显示为【基础版】?还有什么版本,区别是什么?
您所购买的虚拟直播间,包含云端算力和基础版虚拟应用。除了基础版,虚拟应用还提供企业版或定制版,比如:多人虚拟会议直播间基础版虚拟应用支持多人参与、语音连麦,方便开展虚拟会议活动。企业版虚拟应用则额外支持会场投屏及更多自定义内容。如需购买企业版 License,请前往购买多人虚拟会议企业版。MR 虚拟演播厅直播间基础版虚拟应用已提供完整开播功能和数百款场景模板,定制版则提供场景人物特效定制、人员支持等服务,如有需求请单击链接一键申请。如需了解更多信息,请参见虚拟直播间类型。
虚拟直播房间的最大在线人数是什么意思?在购买后可以调整么?
虚拟直播房间最大在线人数指,一个直播间最多允许多少人同时使用:对于 MR 虚拟演播厅直播间,只存在主播端链接,且仅允许一个主播使用该主播端链接进行编辑操作,因此最大在线人数为1。对于虚拟活动场馆、多人虚拟会议直播间,由于应用支持让观众也进入 3D 虚拟场景互动,即存在互动端链接,因此最大在线人数可以大于1。比如,您希望在一场虚拟活动中,存在1个主播/管理员对直播间进行编辑和推流等操作,且有19个观众可以同时进入虚拟空间互动,那么您需要购买最大在线人数至少为20的直播间。虚拟直播房间最大人数在购买之后不可调整。如需调整,需要重新购买新的直播间,具体操作请参见 虚拟直播间退费。
为什么我的账号不允许操作虚拟直播间?
请查看您账号的权限,在使用子账号登入虚拟直播时。如未被主账号授予读写权限,您的使用会被系统拦截。请联系主账号持有人为您添加相应的权限。
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