腾讯云虚拟直播常见产品使用相关问题_音视频解决方案_同尘科技

为什么控制台购买的直播间显示为【基础版】？还有什么版本，区别是什么？

您所购买的虚拟直播间，包含云端算力和基础版虚拟应用。除了基础版，虚拟应用还提供企业版或定制版，比如：多人虚拟会议直播间基础版虚拟应用支持多人参与、语音连麦，方便开展虚拟会议活动。企业版虚拟应用则额外支持会场投屏及更多自定义内容。如需购买企业版 License，请前往购买多人虚拟会议企业版。MR 虚拟演播厅直播间基础版虚拟应用已提供完整开播功能和数百款场景模板，定制版则提供场景人物特效定制、人员支持等服务，如有需求请单击链接一键申请。如需了解更多信息，请参见虚拟直播间类型。

为什么我的虚拟直播链接在浏览器打不开了？

出现该情况可能的原因有：当前浏览器内核不支持腾讯云虚拟直播，请尝试使用最新版的 Chrome、Safari、360浏览器、QQ 浏览器、Firefox 浏览器打开链接。当前的浏览器禁止了页面新的弹窗。

虚拟直播链接失效是什么原因？

出现直播链接失效可能的原因有：近期在虚拟直播控制台，执行过刷新主播端/互动端链接的操作，当前使用的链接已经失效；需要用最新的链接访问。购买的虚拟直播房间已经到期失效。在生成链接时，设定了链接到期时间，已经到期失效。

如何复制本地文本到虚拟直播应用内？

 由于应用在云端 Windows 系统运行，复制本地文本内容至应用内时，需要使用“Ctrl+V”完成粘贴操作。

虚拟直播间要怎样推流？是否支持开通一个虚拟直播房间，同时在多个平台的开播？

虚拟直播产品支持两种推流方式：填写推流地址推流、使用直播助手。打开主播端链接，可以在云端桌面上找到小红书，拼多多，抖音等平台的官方直播助手应用程序，使用这些应用可以实现将画面在这些平台上同时直播，同时，还可以通过填写推流地址+密钥的方式，将画面额外再推流至一个平台，如京东、快手、B站等支持直接推流开播的平台。1. 填写推流地址推流MR 虚拟演播厅：需要在应用内进行操作，具体指引请查看 MR 虚拟演播厅直播间-直播推流操作指引。多人虚拟会议、虚拟活动场馆、AI虚拟人直播等其他类型：可以在主播端页面上方的【推流设置】处填写推流地址，实现将直播画面推流至第三方平台，具体操作请参见 房主直播间管理 和 推流至第三方平台。正在推流过程中，如需修改推流地址，需要停止推流再重新开启，将最新的推流设置生效。2. 使用直播助手详细操作指引请查看推流至第三方平台。

离开房间 和 结束直播 的区别？怎样实现7×24小时直播？

在主播端页面单击关闭直播 > 离开房间，可以实现应用在云端持续运行，如已开启推流，直播也不会中断，从而实现7×24小时的云上无人不间断直播。单击关闭直播 > 结束直播，云端应用将停止运行，直播推流也会中断。

观众要如何加入我的虚拟直播间？

部分直播间类型，如多人互动虚拟直播间，支持互动观众的加入。您可通过分享互动观众加入链接和密码，让观众加入到您的虚拟直播间来，具体请参见 观众进入互动端。

虚拟直播房间的最大在线人数是什么意思？在购买后可以调整么？

虚拟直播房间最大在线人数指，一个直播间最多允许多少人同时使用：对于 MR 虚拟演播厅直播间，只存在主播端链接，且仅允许一个主播使用该主播端链接进行编辑操作，因此最大在线人数为1。对于虚拟活动场馆、多人虚拟会议直播间，由于应用支持让观众也进入 3D 虚拟场景互动，即存在互动端链接，因此最大在线人数可以大于1。比如，您希望在一场虚拟活动中，存在1个主播/管理员对直播间进行编辑和推流等操作，且有20个观众可以同时进入虚拟空间互动，那么您需要购买最大在线人数为21的直播间。虚拟直播房间最大人数在购买之后不可调整。如需调整，需要重新购买新的直播间，具体操作请参见 虚拟直播间退费。

房间最大人数不能满足我活动的需要，该怎么办？

当前虚拟房间最大提供200人同时在线的购买数量，如果您所需人数，大于控制台购买页所能选择的人数上限，请联系线上客服或者商务人员。我们将为您配置所需的购买人数。

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