腾讯云应用云渲染退费说明_音视频解决方案_同尘科技

为了更加方便您使用应用云渲染服务，如果您在预付费购买应用云渲染并发后有任何不满意，我们支持自助退货退款。每个主体可享受1次1路应用云渲染并发五天无理由退还，您支付的有效金额将返还至您的腾讯云账户；除此之外，您还可享受普通自助退还。扣除您已使用的费用，将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户的方式返还到您的账户。以上操作均可在控制台自助进行。

应用云渲染并发退还规则

五天无理由自助退还规则

如果您在购买应用云渲染并发后有任何不满意，我们支持五天内无理由自助退还，具体规则如下：1. 对于单个主体而言，应用云渲染并发新购之日起五天之内（含五天），可支持一路并发五天无理由退还。2. 如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。符合五天无理由退还场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。

普通自助退还规则

不满足五天无理由退货退款规则的退货订单，可以使用普通自助退还。

预付费包月&包天退还规则

每个账户支持199路包年包月应用云渲染并发控制台自助退还。普通自助退还将基于按天计费的模式计算退还的费用，即退费金额=支付金额整月价格-按天计费使用价格。并发自助退还后，其状态一旦变为销毁中，就不再产生与该并发相关的费用。

预付费资源包退还规则

预付费资源包购买后立即生效，有效期为6个月，逾期未使用的资源将失效，不可退款，不可续订。预付费资源包购买后若从未使用过，可以全额退款，一经启用则不支持退款。

应用云渲染并发退还示例

注意 以下价格均做示例用，非官网实际价格。具体单价可能因地域、活动或策略等调整变化，请以实际单价为准。

预付费包月&包天退还示例

某客户购买了中国大陆地区大型应用云渲染并发，以包月模式购买了一个月，价格为3000元（仅作示例，不代表实际价格）。五天无理由退还场景您在购买五天内发现不满意，想要退还，且该账户首次退还。n则 退费金额 = 3000元（真实支付价格）。普通自助退还场景您在购买五天内发现不满意，想要退还，但不是该账户首次退还应用云渲染并发，且总使用时长为2天10小时。假设同样配置的并发按天计费的单价为300（元/天）。n则 退费金额 = 真实支付价格 – 使用时长 × 按天计费价格 = 3000 – 300 × 3 =2100（元）

预付费资源包退还示例

某客户购买了 S型-10000小时资源包，价格为200000元（仅作示例，不代表实际价格）。五天无理由退还场景您在购买五天内发现不满意，想要退还，且该账户首次退还。n则 退费金额 = 200000元（真实支付价格）。普通自助退还场景1. 您一直没有使用过资源包。数月后，您希望退款，由于资源包尚未启用此时余量仍为10000小时，因此可以获得200000元全额退款。2. 您使用了5天，剩余9000小时，此时资源包已被启用，不支持退款。3. 您使用了6个月，还剩余100小时，此时由于已超过6个月有效期，剩余资源不支持退费，不支持续订。

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