注意五天无理由自助退还仅支持每个主体及每个实例套餐类型(含支持的所有售卖地域)下的首次退还操作。若购买实例时享有折扣或代金券,折扣和代金券不予以退还。退还金额将全部退还到腾讯云账号余额。
五天内无理由全额退还
轻量应用服务器产品遵守腾讯云 云服务退货说明,对于每个腾讯云实名认证主体(同一主体可注册多个账号,详情参见账号归属介绍),我们支持五天内无理由全额退还,具体规则如下:每个主体下:轻量应用服务器每个套餐类型支持1台实例自新购订单发货成功之日起五天内(含五天)可享受一次无理由全额退款机会。该套餐类型下的所有套餐以及支持的所有售卖地域共享这1台五天无理由全额退款的机会。说明:中国内地地域、中国香港地区和海外地域更新前的实例套餐类型,仍然享受:每个实名认证主体下,每个轻量应用服务器套餐支持1台实例五天无理由全额退还。套餐更新以公告为准:中国内地地域套餐更新公告、中国香港地区与海外地域套餐更新公告。支持1块云硬盘(作为数据盘)自新购之日起五天内(含五天)无理由退还。如出现疑似异常/恶意退货,腾讯云有权拒绝您的退货申请。符合五天无理由退还场景的订单,退款金额为购买时花费的全部消耗金额,包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。
普通自助退还
不满足五天无理由退货退款规则的退货订单,退款策略如下:单个账号下:轻量应用服务器每个套餐类型,每年支持200台实例普通自助退还。该套餐类型下的所有套餐以及支持的所有售卖地域共享这200台普通自助退还的机会。说明:中国内地地域、中国香港地区和海外地域更新前的实例套餐类型,仍然享受:单个账号下,每个轻量应用服务器套餐支持每年30台实例普通自助退还。套餐更新以公告为准:中国内地地域套餐更新公告、中国香港地区与海外地域套餐更新公告。每年支持199块云硬盘(作为数据盘)通过控制台自助退还。退还时将扣除您已使用的费用,并按购买时使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。n 退还金额计算规则为:退还金额 = 支付金额 -(已使用时长/总时长)× 订单原价。说明已使用时长精度到天,不满一天按一天计算。
自助退还示例
注意以下价格均做示例用,非官网实际价格。具体单价可能因地域、活动或策略等调整变化,请以实际单价为准。轻量应用服务器实例云硬盘(数据盘)
示例背景
多伦多地域 系统镜像 CentOS7.6,实例套餐为:通用型 2核CPU、8GB内存、90GB SSD 系统盘、30Mbps峰值带宽、3584GB每月流量,购买1年,享85折。n原订单金额为:100元 × 12个月 = 1200元n实际支付金额为:100元 × 12个月 × 0.85 = 1020元
五天无理由退还示例
购买五天内发现不满意,想要退还,且为该主体及该实例套餐首次退还。n退费金额为:真实支付价1020元
普通自助退还示例
已使用时长30天由于业务变动,想要退还,且本年度该账户下该实例套餐未超过30台普通自助退还配额。n退费金额为:1020元 – (已使用30天/365天)× 1200元 = 921.37元说明1020元为订单实际支付金额,1200元为订单原价。
示例背景
购买1块 新加坡地域 100GB的高性能云硬盘,35元/月,购买2年,享7折。n原订单金额为:35元 × 24个月 = 840元n实际支付金额为:35元 × 24个月 × 0.7 = 588元
五天无理由退还示例
购买五天内发现不满意,想要退还,且为该主体下云硬盘(数据盘)首次退还。n退费金额为:真实支付价588元
普通自助退还示例
已使用时长30天由于业务变动,想要退还,且本年度该账户下云硬盘(数据盘)未超过199块普通自助退还配额。n退费金额为:588元 – (已使用30天/730天)× 840元 = 553.48元说明588元为订单实际支付金额,840元为订单原价。
退还操作
如果您符合自助退还的规则,请参见以下文档进行操作:参见 销毁实例,手动销毁轻量应用服务器。参见 销毁云硬盘,手动销毁作为数据盘的云硬盘。说明服务器及云硬盘销毁后将自动进入退款流程。一般情况下,轻量应用服务器及云硬盘退还后,费用会在半小时内退还到您的腾讯云账号下。
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