腾讯云云服务器Windows 实例：Mac 远程登录异常

现象描述

Mac 通过 Microsoft Remote Desktop 远程连接 Windows 实例时，提示 The certificate couldn’t be verified back to a root certificate。


Mac 通过 Microsoft Remote Desktop 远程连接 Windows 实例时，提示远程桌面连接无法验证您希望连接的计算机的身份。



可能原因

系统未修改实例本地组策略。

故障处理

说明以下操作以 Windows Server 2016 为例。

步骤一：通过 VNC 方式登录云服务器

VNC 登录是腾讯云为用户提供的一种通过 Web 浏览器远程连接云服务器的方式。在没有安装或者无法使用远程登录客户端，以及通过其他方式均无法登录的情况下，用户可以通过 VNC 登录连接到云服务器，观察云服务器状态，并且可通过云服务器账户进行基本的云服务器管理操作。具体操作请参见：使用 VNC 登录 Windows 实例。

步骤二：检查系统是否修改实例本地组策略

1. 在操作系统界面，单击

，输入 gpedit.msc，按 Enter，打开本地组策略编辑器。说明也可使用 Win+R 快捷键打开运行界面。2. 在左侧导航树中，选择计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 安全，双击远程（RDP）连接要求使用指定的安全层。如下图所示：

3. 在打开的远程（RDP）连接要求使用指定的安全层窗口中，选择已启用，并将安全层设置为 RDP。如下图所示：

4. 单击确定，完成设置。5. 重启实例，重新尝试连接是否成功。
如果还是无法成功，请通过 在线支持 进行反馈。
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