腾讯云智能数智人接口对接常见问题_AI解决方案_同尘科技
| 序号 | 问题描述 | 解决方式 | 备注 |
| 1 | 调用接口时出现鉴权不通过 | 1. 确认签名时参数按照字典序排列了2. 确认时间戳参数为当前时间 | 参数： appkey = e38267c0********b02aed82acb0ed99 accesstoken = f68f2d10*********76fb05cf46bccec timestamp=1646636485 签名结果：fWuaC9kma**********%2BsZQ8qe88O4HVQNTdwZuo%3D |
| 2 | websocket连接失败 | 1. 确认签名时是把 requestId 参数计算进去了2. 确认签名时参数按照字典序排列了 | |
| 3 | 错误信息提示 ： “数智人实例不存在！” | 确认调用接口使用的 appkey 和 token 是从交互平台上的数智人项目中获取的，如右图所示 |  |
| 4 | 100008:LimitExceeded:超过配额限 | 每个数智人项目创建时可以指定并发，如右图所示，并发数量即为可同时开启的视频流的数量。出现这个错误表示当前开启的视频流数量已经到达并发上限，不能再新建流了。建议：流不使用时请调用关闭流接口，将并发释放。 |  |
| 5 | 在创建会话时，提示算力资源不足 | 原因：开通的是体验账号，所有客户的体验账号共享一套硬件资源，当其他客户将该形象的资源占用完后，再创建流后就会出现该提示。建议：1. 稍等一会重试2. 由体验账号变更为正式采购，正式采购独占资源，不存在该问题。 | |
| 6 | 数智人是否能只做动作不说话 | 不能，目前数智人的动作前后必须要预留一定的文字。 | |
| 7 | 数智人返回的流如何播放 | rtmp 流可以用 VLC 工具。下载地址：https://www.videolan.org/vlc/webrtc 流可以使用 https://tcplayer.vcube.tencent.com/ |
注意：由于vlc工具本身会在本地缓存数据，导致延迟加大。可以使用webrtc播流，延迟会很低。 |
| 8 | 数智人声音驱动时，在结尾处出现卡顿 | 请参考长链接发送指令中的发送音频部分，确认是否在每段音频的结尾有发送isFinal=true的尾包？若未发送则会出现卡顿 | |
| 9 | 调用新建流接口 ，提示“云小微对话服务机器人不存在或未发布” | 需要点击右图上的发布菜单，将配置的知识库 发布 |  |
| 10 | 数智人端到端延迟是多少 | 数智人端到端的驱动延迟一般指：从端上发送文本/音频 到端上数智人开始说话 之间的间隔。 协议不同，延迟也不同。 Rtmp协议一般在2~3s之间。Webrtc和trtc一般在2s以内。 | |
| 11 | 如何排查延迟是数智人流本身的延迟还是端上的延迟 | 可以使用腾讯提供的播放器播放rtmp流试试，看下延迟是否存在：1. 扫描左侧的二维码下载播放器app。2. 打开app后，依次选择 “直播”->直播拉流->输入播放地址->开始播放->设置极速模式->点击播放按钮3. 发文本驱动看下实际延迟。 |  |
对解决方案有疑惑？想了解解决方案收费？ 联系解决方案专家
腾讯云限时活动1折起，即将结束： 马上收藏
同尘科技为腾讯云授权服务中心，购买腾讯云享受折上折，更有现金返利:同意关联，立享优惠
阿里云解决方案也看看？： 点击对比阿里云的解决方案
- 0人点赞 -
相关推荐
腾讯云实时互动教育版产品动态_音视频解决方案_同尘科技
腾讯云多人音视频房间SDK多人音视频房间 SDK 2.0版本发布和推荐升级公告_音视频解决方案_同尘科技
腾讯云多人音视频房间SDKSDK2.0版本升级指引_音视频解决方案_同尘科技
暂无评论，你要说点什么吗？