本文只列出 SaaS 服务相关返回码及其对应的计费关系，PaaS 服务的返回码及其他对应计费关系请查阅 PaaS 服务错误码注意2021年7月19日起，微信原生H5、微信小程序、E证通的错误码中：2007、2009、2010、2011、2012、2013、2014和2015将由原来的计费改为不计费，请您关注。
微信 H5/小程序/E证通返回码
以下为微信 H5 和微信小程序/E证通的返回码及收费关系：
系统返回码
| 0 |
成功 |
是 |
| 1 |
调用方式出错，请参考人脸核身 DetectAuth 文档进行调用 |
否 |
| 2 |
调用方式出错，请参考人脸核身 DetectAuth 文档进行调用 |
否 |
| 3 |
调用方式出错，请参考人脸核身 DetectAuth 文档进行调用 |
否 |
| 4 |
服务异常，请稍后重试或联系客服人员 |
否 |
| 8 |
服务异常，请稍后重试或联系客服人员 |
否 |
| 10 |
服务异常，请稍后重试或联系客服人员 |
否 |
| 12 |
服务异常，请稍后重试或联系客服人员 |
否 |
| 13 |
服务异常，请稍后重试或联系客服人员 |
否 |
| 14 |
本次校验已完成 |
否 |
| 15 |
token 过期，请重试 |
否 |
| 16 |
已达到重试上限 |
否 |
| 17 |
本次流程未完成 |
否 |
微信相关返回码
| 201 |
从微信拉取图片失败，请重试 |
否 |
| 202 |
视频获取失败，请重试 |
否 |
| 203 |
无此 API 调用权限 |
否 |
| 204 |
当前公众号/小程序未完成对慧眼授权，请参照慧眼接入文档进行扫码授权，如有疑问可微信联系慧眼小助手（faceid001） |
否 |
| 301 |
当前认证人身份证号码与业务传入验证证件号码不符，请重新上传 |
否 |
| 302 |
身份证已过期，请使用有效身份证进行核验 |
否 |
| 303 |
扫描识别失败，请重新拍摄 |
否 |
活体检测返回码
活体通用返回码
| 1001 |
引擎超时，请稍后重试 |
否 |
| 1002 |
疑似非真人录制 |
否 |
| 1003 |
人脸识别验证未成功，请重试 |
否 |
| 1004 |
人脸验证失败，请重试 |
否 |
| 1005 |
人脸验证失败，请重试 |
否 |
| 1006 |
证照库出错，请重试 |
否 |
| 1007 |
未拉取微信活体结果或拉取微信活体结果失败 |
否 |
数字活体返回码
| 1101 |
声音未能识别，请大声慢读一遍数字 |
否 |
| 1102 |
脸部未完整露出，请保持正脸面对屏幕 |
否 |
| 1103 |
声音未能识别，请大声慢读一遍数字 |
否 |
| 1104 |
视频格式出错无法检测，请更换手机进行验证 |
否 |
| 1105 |
视频拉取失败，请重试 |
否 |
| 1106 |
声音太小，请大声慢读一遍数字 |
否 |
| 1107 |
视频为空，或大小不合适，请控制录制时长在6s左右 |
否 |
| 1108 |
视频像素太低无法检测，请更换手机进行验证 |
否 |
| 1109 |
未识别到唇动，请大声慢读一遍数字 |
否 |
动作活体返回码
| 1201 |
光线不佳，建议在光源充足的室内环境验证 |
否 |
| 1202 |
光线不佳，建议在光源充足的室内环境验证 |
否 |
| 1203 |
离屏幕太近或太远，请确保人脸清晰完整 |
否 |
| 1204 |
离屏幕太近或太远，请确保人脸清晰完整 |
否 |
| 1205 |
离屏幕太近或太远，请确保人脸清晰完整 |
否 |
| 1206 |
离屏幕太近或太远，请确保人脸清晰完整 |
否 |
| 1207 |
动作未能识别，请按顺序缓慢做动作 |
否 |
| 1208 |
动作未能识别，请按顺序缓慢做动作 |
否 |
| 1209 |
动作未能识别，请按顺序缓慢做动作 |
否 |
| 1210 |
动作未能识别，请按顺序缓慢做动作 |
否 |
静默活体返回码
| 1301 |
疑似非真人录制，请重试 |
否 |
| 1302 |
人脸验证失败，请重试 |
否 |
| 1303 |
视频录制时间过短，请重新录制2秒以上的视频 |
否 |
证件图像比对返回码
| 2001 |
引擎超时，请稍后重试调 |
否 |
| 2002 |
姓名有误，请确认后重试 |
否 |
| 2003 |
身份证号有误，请确认后重试 |
否 |
| 2004 |
视频提取照片出错，请重试或更换手机进行验证 |
否 |
| 2005 |
未查询到身份信息，请通过其他渠道验证 |
否 |
| 2006 |
姓名和身份证号不匹配，请核实身份后重试 |
是 |
| 2007 |
未查询到照片信息，请通过其他渠道验证 |
否 |
| 2008 |
未查询到照片信息，请通过其他渠道验证 |
否 |
| 2009 |
查询到照片分辨率过低，请通过其他渠道验证 |
否 |
| 2010 |
脸部未完整露出，请保持正脸面对屏幕 |
否 |
| 2011 |
无法判断为同一人，请确认身份后重试（疑似非活体） |
否 |
| 2012 |
检测到多张人脸，请保持验证视频中只有本人 |
否 |
| 2013 |
脸部未完整露出，请保持正脸面对屏幕 |
否 |
| 2014 |
视频像素太低无法检测，请更换手机进行验证 |
否 |
| 2015 |
无法判断为同一人，请确认身份后重试（比对失败） |
否 |
| 2016 |
无法判断为同一人，请确认身份后重试（相似度未达到通过阈值） |
是 |
| 2017 |
权威数据源升级中，请稍后再试 |
否 |
| 2018 |
该身份证校验次数已达到上限，请明日再试 |
否 |
App SDK/独立 H5/PC 端 H5 返回码
以下为 SDK、独立 H5 和 PC 端 H5 的返回码及收费关系：
| 0 |
认证通过 |
是 |
| 66660004 |
无法确认为同一人 |
是 |
| 66660010 |
姓名和身份证不一致，请确认 |
是 |
| -5008 |
声音未能识别，请大声慢读一遍数字 |
否 |
| -5018 |
未识别到指定动作 |
否 |
| -5023 |
光线太强，请到室内识别 |
否 |
| 999999 |
网络不给力，请稍后重试 |
否 |
| 66660000 |
请求参数异常 |
否 |
| 66660002 |
服务不可用（已欠费或主动停服，请联系技术支持确认） |
否 |
| 66660003 |
试用版最大刷脸次数已超 |
否 |
| 66660005 |
此证件信息不支持校验 |
否 |
| 66660011 |
未完成认证或认证结果已过期 |
否 |
| 66660015 |
姓名或身份证号格式不正确 |
否 |
| 66660016 |
视频或图片异常 |
否 |
| 66660017 |
验证次数超限 |
否 |
| 66660018 |
操作超时，请退出重试 |
否 |
| 66660023 |
请确保本人操作且正脸对框 |
否 |
| 66660035 |
未识别到人脸，请确保正脸对框且清晰完整 |
否 |
| 66660037 |
照片出现多张脸 |
否 |
| 66660041 |
脸部有遮挡或闭眼，请重试 |
否 |
| 66660044 |
应用服务版本过低，请升级 |
否 |
| 66660046 |
比对源照片无法处理 |
否 |
| 66662001 |
无此授权结果 |
否 |
| 66665001 |
请确保本人操作且正脸对框 |
否 |
| 400101 |
签名校验不通过 |
否 |
| 400103 |
IP 未加入白名单列表（请线下联系技术支持进行配置） |
否 |
| 400506 |
请求频率过高，请稍后再试 |
否 |
| 400600 |
【微信】下载视频失败，请重试 |
否 |
| 400601 |
视频或图片异常 |
否 |
意愿核身返回码
| 66666004 |
音频文件下载失败，请重试 |
下载用户 answer 音频或播报音频失败 |
否 |
| 66666006 |
意愿表达结果不正确 |
用户回答音频 asr 识别和标准答案不一致 |
是 |
| 66666010 |
当前订单识别结果不存在 |
查询结果时，意愿表达记录没有结果 |
否 |
实证 NFC 返回码
实证 NFC 服务端返回码
| 0 |
请求成功 |
相同的 reqId 有效期为5分钟，有效期内重复查询不重复计费 |
| 66664002 |
ocrCertId 已失效，请校验参数 |
ocrCertId 有效期为5分钟，重新获取 |
| 66664003 |
请求频率过高，请稍后重试 |
相同的 reqId 有效期为5分钟内仅支持10次以内的重复查询 |
| 66664004 |
该 reqId 不存在，请校验参数 |
该 reqId 不存在，请校验参数 |
| 66664005 |
reqId 已失效或不存在 |
reqId 的查询有效期为5分钟 |
| 66664006 |
网络不给力,请稍后重试 |
联系技术支持 |
| 66664007 |
网络不给力,请稍后重试 |
联系技术支持 |
实证 NFC 终端返回码
| 0 |
识别成功 |
识别成功 |
| 600100 |
该设备不支持 NFC 功能 |
NFC 读取证件需要 iPhone 7 及以上，iOS14.5 及以上 |
| 600101 |
用户退出本次识别 |
用户点击返回/退出按钮，主动退出 SDK |
| 600102 |
请求参数异常，请校验参数 |
登录参数校验不通过 |
| 600103 |
本次识别超时，请重试 |
超过重试的次数，仍然未识别到结果 |
| 600104 |
网络不给力，请稍后重试 |
网络异常 Error，请求未到达服务器 |
| 600106 |
初始化失败，请重试 |
Android 特有 |
| 600105 |
网络不给力，请重试 |
enmsg 为空/enmsg 解码失败 |
| 66664020 |
读卡时勿移动卡片，请重试 |
读卡时请勿移动，请将证件对准 NFC 区域，重新读卡 |
| 66664021 |
设备不支持 NFC，请更换手机重试 |
设备不支持 typeb 卡，或检测卡类型错误会出现，个别安卓手机会出现 |
| 66664022 |
网络不给力,请稍后重试 |
网络异常，重新读卡 |
| 66664023 |
设备 NFC 异常，请重启 NFC 后重试 |
NFC 连接异常，重新读卡 |
| 66664024 |
证件类型不正确，请重试 |
识读的证件类型不对，例如贴银行卡进行识读，重新读卡 |
| 66664025 |
该设备不支持 NFC 功能 |
设备不支持 NFC 功能，更换手机识读 |
| 66664026 |
读卡时勿移动卡片，请重试 |
iOS nfc 弹窗超时消失情况下出现此结果码，请重试 |
| 66664027/66664029 |
网络不给力,请稍后重试 |
网络服务异常，联系客服 |
| 66664028/66664030 |
请求参数异常，请重试 |
调试参数异常，联系客服 |
增强级 riskinfo 返回码说明
| deviceInfoLevel |
0、1、2等级为低风险设备，3、4为高风险设备，会进行拦截 |
注意 如果命中高风险则会输出对应的 tag 说明。
增强级命中高风险客户风险标签说明
设备维度风险标签 deviceInfotag 说明
| tag 标签 |
说明 |
| 202、5001 |
设备疑似被 root/越狱，该标签支持 Android 和 iOS 系统 |
| 203、5004 |
设备疑似被注入，该标签支持 Android 和 iOS 系统 |
| 205 |
设备疑似被 hook，该标签仅支持 Android |
| 206 |
设备疑似处于虚拟运行环境，该标签仅支持 Android |
| 207 |
疑似风险进程，该标签仅支持 Android |
| 5007、1005 |
该设备疑似摄像头被劫持/被 hook，该标签支持 Android 和 iOS 系统 |
| 8000 |
设备存在异常篡改信息行为，该标签支持 Android 和 iOS 系统 |
| 5010 |
设备疑似改机，该标签仅支持 iOS |
| 5012、3 |
疑似模拟器，该标签支持 Android 和 iOS 系统 |
| 5016 |
疑似使用自动化脚本，该标签仅支持 iOS |
| 212 |
疑似高危 ROM，该标签仅支持 Android |
| 213 |
疑似检测到系统劫持，该标签仅支持 Android |
| 301 |
疑似主流模拟器，该标签仅支持 Android |
| 302 |
疑似云模拟器，该标签仅支持 Android |
| 303 |
疑似开发板模拟器，该标签仅支持 Android |
| 1001、502 |
疑似设备参数篡改，该标签支持 Android 和 iOS 系统 |
| 1003、5008 |
疑似应用进程被动态调试，该标签支持 Android 和 iOS 系统 |
| 5009 |
疑似 iOS 多开，该标签仅支持 iOS |
| 5021 |
疑似黑名单设备，该标签仅支持 iOS |
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