腾讯云短信正文模板审核标准_AI解决方案_同尘科技
注意若您违反 《服务协议》，腾讯云有权依照《服务协议》随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务，或者采取封号（且不再开通）等措施，已订购的套餐包，无论是否已经使用，一律不允许退订/退款。造成严重影响或后果的，腾讯云将有权追究您的相关法律责任。请您严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送短信。短信正文模板审核通常包括三方面的审核：内容审核：对短信模板中的内容是否符合规范进行审核。变量审核：对短信模板中的变量是否符合规范进行审核。特定规范审核：针对不同短信类型（通知类短信、验证码类短信、营销类短信），是否符合其个性化特定规范。
公共规范
内容规范
| 类别 | 规范 |
| 格式限制 | 短信总长度（含签名和变量的实际取值）最长不超过500字，汉字、字母、数字、标点符号（不区分全角/半角）以及空格等都按1个字计算。不支持【】，以免与签名混淆。不支持￥、★以及通过按键录入的组合型特殊符号，例如^_^&、☞、✓、※等，以免引起短信出现乱码。 |
| 内容规范 | 模板必须体现实际业务，除变量以外的文本内容必须可判断短信含义和使用场景：禁止发送金融相关的所有内容（验证码、通知和营销短信）。禁止发送违法违规相关内容。禁止发送未经许可的邀请，主要指邀请注册、邀请成为会员等。房地产和教育行业目前只允许发送验证码。链接只能是已 ICP 备案的网址，且必须为常量（固定不变）。禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、征信、投资理财、赌博、中奖、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、迷信、殡葬、刷单、空包网、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、装修（含建材和家私）、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、相亲交友、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、代开发票、代办推广、代理记账推广、财税推广、注册公司推广、软著推广、版权推广、专利推广、邀请到店、印章推广、年检、婚宴、寿宴、婚庆、招商、招募、招标推广、加盟推广、算命、算卦、信用卡提额、返现返利、邀请好评、酒类、用户拉新、用户召回、积分领取、积分兑换、问卷调查、联系个人手机号等及其他违反法律法规的内容。 |
变量规范
短信正文模板可以包含变量，用户可通过变量实现自定义短信内容。
| 类别 | 规范 |
| 格式 | 固定格式：{数字}，如{1}。同一模板中，如果存在多个变量，须从1开始连续编号，如{1}、{2}等。 |
| 长度 | 验证码短信，模板变量的实际内容仅支持0 – 6位（包括6位）纯数字。非验证码短信，个人认证用户，每个变量限制为1～12个字符；企业认证用户没有变量字符限制。 |
| 其他规范 | 不支持全变量模板。模板中的两个变量不能相邻，前后需加文字说明，以体现模板使用者的意图，不支持组合变量或变量相邻，例如{1}{2}。正确示例：{1}为您的登录验证码，请于{2}分钟内填写，如非本人操作，请忽略本短信。变量内不支持传入链接（包含短链接），即不允许将变量的取值设置为链接（包含短链接）。不允许设置变量链接（包含短链接），例如www.{1}.com。 |
特定规范
除公共规范外，不同短信类型的正文模板还有相应的特定规范，详情如下表所示。
| 短信类型 | 内容规范 |
| 普通短信（验证码短信） | 国内验证码短信必须含有关键词验证码，国际/港澳台验证码短信必须含有关键词 code。验证码短信模板变量的实际内容仅支持0 – 6位（包括6位）纯数字。除公共规范外，另禁止发送营销推广类的内容和链接，包括运营商内部业务宣传信息等。 |
| 普通短信（通知类短信） | 除公共规范外，另禁止发送营销推广类的内容和链接，包括运营商内部业务宣传信息等。 |
| 营销短信 | 正文模板末尾必须携带退订方式，统一退订文案为“拒收请回复 R”。说明：根据相关指导意见，营销短信，必须以“拒收请回复 R”专用字样清晰注明，并放置在短信息末尾。如果不按规范设置，可能会导致相关短信发送失败。除公共规范外，另禁止发送教育、房产、金融和贷款四大类营销短信。除公共规范外，另禁止给非会员用户发送营销短信。发送会员节日或生日关怀、促销活动通知内容需按营销短信提交。营销短信发送时间为每日8:00 – 22:00，尽量避免夜间发送，减少用户投诉。 |
相关信息
审核流程停封规则签名审核标准正文模板相关常见问题若对正文模板审核标准有疑惑，请联系 腾讯云短信小助手。
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